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2023 iThome 鐵人賽

DAY 18
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克服困難和挫折
前言

當上主管後勢必會面臨許多的困難與挫折,要如何在每一次的失敗中吸取經驗,就是我們要學習的。

兩次失敗的改版

職業生涯的某個時刻,負責主要服務的首次改版,我們熱衷的推出新功能以滿足用戶需求然而事情並沒有想像中的順利。

首次上線,由於工程師程式邏輯錯誤,導致服務無法正常運作,引發大量用戶的抱怨及不滿。

二次上線,遇到了新的挑戰,雖然邏輯問題已經被修正,但卻遇到效能問題,這次老闆建議暫緩上線,待修復效能問題後再進行上線,因為已經失敗兩次,我不願意再次延期,而這次的決定被老闆嚴厲的批評,身為主管不應該帶入個人情緒,應該以團隊為優先考量。

教訓和應對策略

總是會遇到不如預期的事情,難免會沮喪、焦慮或失望,但我們應該接受挫折並保持冷靜,冷靜有助於我們更好的面對挫折。

發現問題並尋找解決方案

未詳細測試:當時公司是沒有完善的測試流程,但我們可以先依靠人工測試來解決問題,雖然人工測試看似不完美,但能解決問題就是好方法。

未安排壓力測試:公司一樣沒有完整的壓力測試流程,但發現這個問題,才讓我們團隊後續開始使用K6來做第一輪的壓力測試。

結語

持續的克服困難與挫折是我們展現價值的必經之路。

三個步驟:冷靜,發現問題,解決問題。


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